Mate7电信版，升级后无法启动，一直在开机界面

Mate7电信版，使用20天。
今天晚上回家发现有提示系统有升级，按老习惯直接点击升级。
然后发现就一直处于开机界面，无法进入系统。
使用三键强制升级等方式仍然如此，请问后面要怎么办？

郁闷中......





今天去北京西三环那边一家华为售后维修点，被告之是主板坏了，需要更换主板。
可是却不给我更换，说是需要IMEI号，手机开不了机查询不了。
一直是华为的踏实用户，机器使用了20天没有问题，早就把所有相关外包装等材料扔掉了。
现在要怎么办？？？

打过华为商城400088688的电话，也是查询不到IMEI号，说是主动帮我去找售后的沟通。
售后维修点也在18：00给我回电话，说是工厂会安排人来联系我。
期待明天周一有能解决问题的人联系我吧。

现在是2个问题：
1、没有找到IMEI号能不能给维修，更换主板？
2、如果可以更换主板进行维修，到底哪天可以修好？（机器已经留在维修点了，主板没有现货，要去工厂调货）
3、华为目前最高端的机器，为何会造成这种情况，太奇葩了。以前从D2/MATE1/MATE2一直用过来没有发现过这样的问题，后面我们要如何看如何想呢......


PS：求助各位，发票在，没有任何包装材料了，如何找到MATE7的IMEI号呢？