mate8系统升级很水

我的一部mate8全网通手机，一直设置的自动更新，前段时间提示升级到b368，升级后就处于不能开机状态，找售后也无法刷机，最后就建议我更换主板。
一部好好的手机，由于华为自己推送的升级版本导致手机不能开机，不能刷机（老版本），而且售后也没有最新的版本进行刷机，就一直说按照三包规定可以通过更换硬件的方式进行。
软件导致的问题要通过更换硬件来修补，也不知道到底是软件还是硬件的问题，
太失望了，再不会买华为的东西