有两个问题求助大神

1、在手机服务里有个硬件检测，里面有听筒检测，在以前某个版本中还能听到，现在听不到声音了，但是打电话什么的听筒正常，是什么情况？（有轻微强迫症……）
2、现在手机指令进不去了，只有*#06#能进去，其他的指令输入完后，指令没有了，闪回到输入号码面板，就没有任何反应了，指令完全没有效果，什么情况？
求助大神们{:6_144:}{:6_144:}{:6_144:}