过保后，P8后摄像头问题

      前天我将手机拿到华为服务中心检测，想看看我手机摄像头是人为还是手机批次的质量问题造成拍摄出现左右热浪，拿过去检测，没一会，客服拿出来告诉我手机摄像头坏了。于是我就问他，是什么原因造成手机摄像头坏了的，他说他这个东西看不出来，他只知道摄像头坏了。
       于是我就打电话联系售后客服，客服本来表态，只要是手机质量问题，就可以免费维修。叫我耐心等待，我说大概等多久呢，客服告诉我大概1至2个小时左右。就这样子等了1天，我又问客服，并且要求必须明天联系我，给我回复。

     下午打电话过来告诉我，因我手机过保，无法免费维修。需要交费维修。
      相信有很多P8 GRA-UL10用户过保后都出现了手机后摄像头出现左右热浪的问题。之前发帖寻问摄像头就有好几位仁兄回复。
      这是华为P8批次质量的问题，却要让我等承担维修费。
     
      之前，我刚刚过保一天就死机，后面一个月甚至连续死机三天，反馈后，我并未要求维修，期待着突发情况，应该算是正常，最近也没有出现死机，而且出现死机我就强行关机。也就可以解决。

     但是，我不能忍受P8摄像头出现左右热浪的问题。更加无法接受自费维修……

    想不通的我联系12315后，12315说要检测单位针对摄像头出具检测报告，我没有那么多的精力，不过我只想说华为P系列的各位你们敢不敢光明正大的检测？向大家证明！！不是你们手机质量批次的问题？敢不敢

你好，出现波浪这问题，就是手机摄像头硬件问题了，在保是可以免费保修的，出现这个问题，一般是在升级后出现的，如果当时初夏这问题，回退回老版本还有机会解决，如果久可，相机模块久坏掉了，有几个粉粉出现这样的问题了，都是在保华为免费换了的。这个问题只有和售后沟通了，12315基本就是推拖，说差这差那，好好去售后沟通下，争取最小的代价把手机搞好，还有看价格是否合理

123恢恢 发表于 2016-8-23 17:59
你好，出现波浪这问题，就是手机摄像头硬件问题了，在保是可以免费保修的，出现这个问题，一般是在升级后出 ...

都有很多人提出了这个问题，凭什么要我自费维修！这是华为P8质量问题！华为客服居然这样说有1000个人反馈才给免费维修，维修个手机，我不在意多少钱，我只在乎这钱该不该我花！

既然要给我这样子，我是个脾气很毛躁的，我是很不爽，华为客服的这种处理。我是比较支持华为，但是P8给用户的感觉不是很好。可以说P8就是一个只有外观的不成功的产品。

坑了所有喜欢华为，支持国产的朋友。

系统规则遵守 发表于 2016-8-23 18:16
华为P8手机重要哪，还是你精心耕耘多年的品牌重要？

一个好的公司，就要有一个敢于承认错误，改正错误的样子。

无纪 发表于 2016-8-23 18:23
一个好的公司，就要有一个敢于承认错误，改正错误的样子。

你好把你的信息，手机串号   手机问题  手机号码  姓名    地址   去过的售后名称，反馈给“一手奶一手茶 ”  他帮你反馈到华为上边

123恢恢 发表于 2016-8-23 19:13
你好把你的信息，手机串号   手机问题  手机号码  姓名    地址   去过的售后名称，反馈给“一手奶一手茶 ...

谢谢

自由自在1987 发表于 2016-8-26 22:41
没用的，我也留了，客服打电话过来居然问我就这样用还是拿去售后看看，去售后两次，第一次说是系统问题没 ...

他们高层说P8是成熟产品，没得问题。我现在叫他们把P8摄像头的证据拿出来。

P8xixi 发表于 2016-11-20 22:19
我也是同样问题啊！后摄像头抖，还响！看来华为也是信不过了！

华为过保不维修的，这种手机质量问题，只要没爆炸国家的消费者投诉都不会倾斜我们。