手机通话过程有杂音,一直未处理(故障频率一周左右一次,有时候长一点,偶发,几个月前跟售后反馈过,也线上抓了两次包,未抓倒),国庆期间送店铺售后维修,留店监测后故障未复现。
10月8日上午,去售后店取回手机,售后回复待荣耀售后解决。打电话给95030,客服反馈已记录,客服态度较差,我提出投诉,客服回复已加急,2-24小时会有人回复。
10月9日,收到荣耀社媒回电。
截至目前10月10日,未收到荣耀售后任何回复,也未收到投诉的回复电话。
继续打电话95030,回复已记录,2-24小时会有人回复。
就这么拖着吧,已打荣耀公司所在地深圳12315投诉,不知道有没有用。崩溃崩溃,手机有偶发故障又不是我的问题。跑了三次售后维修点了。
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