摄像机闪退

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HONOR2110111189294  LV6  发表于 前天 13:47 甘肃 来自:荣耀Magic6 Pro
有时候拍照照相机闪退再进还是闪退,要后台清除后才能使用
评论5
开心的线条小猫  LV7  发表于 前天 14:27 山东 来自:荣耀Magic6
我去,离谱
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 15:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,请问您现在是什么版本?华华了解到MagicOS 9.0.0.169版本中优化此问题,请您及时更新并升级系统版本体验。温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

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升级到10.0.0.111出现的  发表于 前天 17:39  甘肃
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 18:38 湖南 来自:浏览器

@HONOR2110111189294
感谢您的回复,如果您的设备相机无法正常打开,可以尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3、确认是否已有应用占用相机,Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;或重启设备后再尝试打开相机。
4、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
5、其他场景您可以点链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 18:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR2110111189294 温馨提示:上述方案涉及升级系统版本、恢复出厂设置、前往服务店检测,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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