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息屏显示经常失效,无显示

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明月千里照乾坤  LV8  发表于 4 天前 河北 来自:荣耀400 Pro
无论是选择全天显示,还是定时显示,均经常性出现疫情后息屏显示消失现象。不是偶尔,是经常性发生。内测阶段就已经反映过,至今正式版了,仍然存在
产品型号荣耀400 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本DNP-AN00 10.0.0.111(SP1C00E111R103P5)
评论3
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题辛苦您进行以下排查:
1.检查手机电量是否充足
手机电量低于10%时,为了延长手机待机时间,熄屏显示功能将不可用。手机处于充电状态或电量高于10%以后,即可恢复显示。
2.检查是否开启了低电量模式/省电模式
开启低电量模式/省电模式后,为降低手机耗电,熄屏显示功能将不可用。您可以进入设置 > 电池,关闭低电量模式/省电模式模式。
3. 检查是否遮挡了距离传感器
手机通过接近光传感器来判断手机是否放入口袋、包内等场景,此时不会熄屏显示。建议您灭屏时不要遮挡手机上方的传感器。
后续有其他问题可以随时联系咕噜。
明月千里照乾坤  LV8  发表于 4 天前 河北 来自:荣耀400 Pro
上述情况均没有
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 昨天 01:13 湖南 来自:浏览器

@ 明月千里照乾坤 您好,还请辛苦您检查是否处于闹钟等提醒界面
闹钟、倒计时、秒表等覆盖锁屏场景,滑动取消闹钟,倒计时,秒表等,灭屏即可显示熄屏显示。
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