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#MagicOS10#

7P的10.0.111版本BUG???

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HONOR2411097442782  LV4  发表于 昨天 14:21 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
正英雄联盟手游打团呢,突然白屏,返回不了,小窗拉不大,只能重启进游戏,我是荣耀Magic7Pro的10.0.111版本!
评论2
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 昨天 15:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,请您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
4.清理设备存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
温馨提示:如您需要清除应用数据或卸载重装应用,建议您提前备份好应用里的重要数据,以免出现数据丢失。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
为耀着你  LV9  发表于 昨天 15:23 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
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