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更新后网络越来越差

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HONOR2312299651567  LV7  发表于 昨天 12:13 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
更新到10.0最新版本,网络突然变4g,其他手机都是5g,账号都登录不了,太差了!多次反馈10.0的信号问题,一直得不到解决! 更新后网络越来越差
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通信人在路上 荣耀工程师  发表于 8 小时前 北京 来自:OL-AL10
收到问题反馈,我们联系您看下具体问题,感谢支持
HONOR2403071443871  LV8  发表于 昨天 12:28 重庆 来自:浏览器
看看是不是5G开关问题

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开了5g,关了5g省电模式的  发表于 昨天 12:30  四川
重新关开试试,不行再关机重启试试,再不行就没法了只有售后了。  发表于 昨天 12:34  重庆
开关飞行模式一次才行  发表于 昨天 16:46  四川
金戈铁马啸秋风  LV8  发表于 昨天 13:04 河北 来自:荣耀Magic5 至臻版
不止10系统吧,有时候9.0系统也这样子,而且都是电信的网络。

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以前没遇到过  发表于 昨天 16:46  四川
荣耀小达人丶神楽 荣耀答答团  发表于 昨天 13:55 属地未知 来自:PC-VOC

您好,非常抱歉给您造成困扰了,如果该情况已经影响到您的使用,神楽建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理,您可以通过荣耀官网查询服务中心的位置,荣耀官网>服务支持>门店服务,即可查询附近的服务中心,建议您去荣耀授权服务中心前,提前备份数据(第三方应用单独备份),携带购机凭证,提前联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行
荣耀小达人丶小妹 荣耀答答团  发表于 昨天 14:32 湖南 来自:PC-VOC
金戈铁马啸秋风 发表于 2025-10-27 13:04
不止10系统吧,有时候9.0系统也这样子,而且都是电信的网络。

@金戈铁马啸秋风 层主您好,小妹有关注到您的问题,如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1、请确认是否为SIM卡相关原因:流量使用超出运营商套餐限额、跨省异地运营商限速、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
2、请确保手机使用环境/信号保持正常
网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量。
运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
3、请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
4、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系小妹。

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手机卡新换的,手机壳买手机自带的,也没有使用VPN上网。在相同网络环境,信号显示是相同的的情况下,其他品牌手机可以流畅使用,咱这个就是菊花转圈圈。  发表于 昨天 15:27  河北
你这么瞎扯的时间,反馈修复一下不行吗!  发表于 昨天 16:47  四川
荣耀小达人丶小妹 荣耀答答团  发表于 昨天 16:48 湖南 来自:浏览器

@金戈铁马啸秋风 层主您好,您的反馈很及时,如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角“三个点”,选择重置为默认设置尝试。
2、如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
希望可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系小妹。
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