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MagicOS 10 相机问题

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HONOR2212304694469  LV5  发表于 昨天 15:13 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
Magic7 Pro更新到最新10系统后,相机冷启动时或者用到App扫码调用相机功能时系统直接卡死无响应,等大概3-5分钟左右后有可能恢复,偶尔出现手机直接黑屏,按任何按键无响应,黑屏大概5分钟左右手机会自动重启。
近一周观察后发现只有相机冷启动会出现,把相机和图库进程锁定后台后没出现过卡顿问题。
建议研发关注一下这个问题。
PS:今天中午扫码付款时直接卡死3分钟左右,当时的心情真想摔了换手机😤尴尬
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本17.1.0.102
系统版本PTP-AN10 10.0.0.110(SP5C00E109R102P8)
评论3
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 昨天 15:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!小念关注到您的问题马上就赶来啦,很抱歉给您带来的不便。关于您相机打不开的问题,小念找到了一些可操作的方案,辛苦您进行尝试:
1.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.升级系统版本
荣耀Magic7 Pro的最新版本为10.0.0.111,系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,将系统升级到最新版本尝试。进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级至最新版本。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团,小念非常乐意帮助您,祝您生活愉快!
HONOR2212304694469  LV5  发表于 昨天 18:46 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
系统刚刚升级了,近期再观察一下
HONOR2212304694469  LV5  发表于 昨天 18:46 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
感谢!
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