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莫名其妙死机

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茉莉与薄荷  LV4  发表于 4 天前 黑龙江 来自:荣耀Magic7
今天模式调完振动,放那没动,没过一会再用手机手机黑屏了,按开机键半天也没反应,然后又放那没过一会自动重启了,不知道什么原因
评论3
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!小念关注到您的问题马上就赶来啦,很抱歉给您带来的不便,小念找到了一些可操作的方案,辛苦您进行尝试:
1.检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
温馨提示:若您需要前往荣耀授权服务中心,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
若后续有其他问题您都可以召唤达达团,小念非常乐意帮助您,祝您生活愉快!
兔子先生  LV9  发表于 4 天前 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
没遇见
茉莉与薄荷  LV4  发表于 昨天 21:35 黑龙江 来自:荣耀Magic7
补充一下,发现没有识别为重启,状态信息开机运行时间还是2个多月,但是确实显示的是重启的情况
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