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更新10后有线耳机转接头用不了了

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风回00  LV5  发表于 4 天前 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
更新补丁后,第三方的耳机转化器就识别不出来了
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本PTP-AN10 10.0.0.110(SP5C00E109R102P8)
评论6
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,建议您通过以下方式排查:
1.如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头,请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
2.请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。
3.如果您使用的三方耳机(非荣耀耳机),请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口(LRGM线序),荣耀手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机。
4.建议您更换其他手机交叉验证。如果只有您的手机无法识别,建议您前往荣耀授权服务中心检测。
如果以上操作后仍无法恢复正常,建议您备份重要数据并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。

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上个版本可以,更新最新的就不行了  发表于 4 天前  贵州
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@风回00 收到您的反馈,由于永恒这边无法直接接触到您的设备和转接头,还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测,将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知,我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的,请您放心。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

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试过转接头在其他手机可以  发表于 3 天前  贵州
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 18:13 湖南 来自:浏览器

@风回00 收到您的回复,请问您是否去过服务店了呢?永恒还是建议您先前往附近的荣耀服务中心进行相应的检测,感谢您的理解。

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更新111版本又可以了  发表于 昨天 19:35  贵州
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