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荣耀 magic6 指纹是摆设

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HONOR2407045109638  LV3  发表于 5 天前 上海 来自:荣耀Magic6
荣耀magic六太**了我买了两个,每一个都是指纹无法识别,太**了,从来没有用过一个手机像这一款手机一样,指纹这么差劲。10次有8次是没办法识别的,还有两次是因为人脸识别扫到了。
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.187(SP1C00E187R202P24)
评论3
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可已关注到您发布的内容,您的手机是屏内指纹解锁手机:
1.请撕除非官方手机膜:屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
2.强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

首先我的手机膜是在荣耀服务中心贴的,不存在因为屏幕膜导致指纹不能识别的情况。 其次,你说的外部环境如强光影响,就不可能了,我用这款手机也有一年多了,还买了两部,任何场景都是这个情况。 总而言之,你们的指纹识别有重大缺陷…很不满意  发表于 4 天前  上海
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,能够理解您目前的一个心情,也确实很抱歉给您带来不好的体验了,目前的话建议您去服务店检测一下看一下具体情况。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。您如果还有其他疑问的话,可以随时联系乔可。
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