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什么**手机?玩着玩着触屏失灵,以前还是华为旗下的我用了四年都没有这种情况

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HONOR2402276463736  LV5  发表于 昨天 01:53 浙江 来自:荣耀100 Pro 写真相机
真是后悔买
评论3
荣耀小达人丶十二 荣耀答答团  发表于 昨天 10:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好!十二关注到了您的问题,十分抱歉为您带来了不便。如果您的手机出现了触摸屏失灵,您可以按照以下方法进行排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
4.建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
5.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
请您先排查一下这些情况,后续有其他问题请联系十二。
HONOR2402276463736  LV5  发表于 昨天 21:17 浙江 来自:荣耀100 Pro 写真相机
日常中一点事没有玩一会儿游戏就开始触屏失灵我手都没碰,然后他还继续操作
荣耀小达人丶十二 荣耀答答团  发表于 8 小时前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2402276463736 您好!您可以按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据包括微信、QQ等第三方应用数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
后续有其他问题可以联系十二。
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