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刚更新了系统,又出现闪退

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HONOR2307106797150  LV4  发表于 2025-8-16 16:45:45 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
这次更新又出现闪退的现象了
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称今日头条
应用版本13.4.0
系统版本PTP-AN10 9.0.0.187(C00E186R205P7)
评论6
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 8-16 17:45:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您发布的问题,拾月马上赶来了,请问您是在什么使用场景下出现的闪退现象呢,如果是应用使用过程中闪退,请您按以下方法排查:
1.重启应用,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
a.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
b.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
拾月期待您的回复,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~

评论

昨天更新的187版本,之前用的m5p也出现过,换了7p还有,到后来更新版本后面有两三个月没有出现,昨天更了187就又出现了,用哪个软件都会出现,就刚才给你回复都会闪退,好几次,我都是在笔记里的剪辑好,复制过来的。因为回复了一半就闪退出去需要重新编辑,这是不是和网络的稳定性有关系了还是其他问题。我就是因为这个原因换的7p,结果还有。  发表于 8-16 18:29:07  山西
昨天更新的187版本,之前用的m5p也出现过,换了7p还有,到后来更新版本后面有两三个月没有出现,昨天更了187就又出现了,用哪个软件都会出现,就刚才给你回复都会闪退,好几次,我都是在笔记里的剪辑好,复制过来的。因为回复了一半就闪退出去需要重新编辑,这是不是和网络的稳定性有关系了还是其他问题。我就是因为这个原因换的7p,结果还有。  发表于 8-16 18:29:25  山西
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 8-16 22:23:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,拾月收到您的回复,使用第三方应用闪退时,1.您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。2.检查应用权限,当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退,您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。3.卸载重装应用,卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。如果问题仍无法解决,建议携带好您的购机凭证或者发票去往线下服务店检测,请您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。后续还有疑问联系拾月哦。
HONOR2307106797150  LV4  发表于 6 天前 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
重启,重新下载了,这种情况也有,我感觉不是手机的问题,是系统的问题。我之前的5p也有这种情况。在家里一点问题也没有,一出外面,或者去了了单位就总是出现这种情况。这是否和网络有关系,我也不确定。我的平板在单位用一点问题都没有,就是这个手机总出现这个问题。不是一个app有问题,感觉是只需要要联网使用的app都会出现这样的情况。
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2307106797150 发表于 2025-8-18 22:32
重启,重新下载了,这种情况也有,我感觉不是手机的问题,是系统的问题。我之前的5p也有这种情况。在家里一 ...


楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您的问题大橘已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。
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