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电脑模式开启造成平板卡顿或卡死

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HONOR2309192015450  LV5  发表于 前天 12:49 河北 来自:荣耀平板GT Pro
平板开启电脑模式后屏幕不会全部填充,只有中间三分之一是桌面剩下的都是黑屏,并且平板卡死无法退出,需要重启之后才能恢复正常
产品型号荣耀平板GT Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ROD2-W69 9.0.0.175(C00E175R103P1)
评论1
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 前天 14:27 属地未知 来自:PC-VOC

您好,有关注到您发布的内容,当您的平板在使用过程中出现黑屏、卡死现象,您可以重启设备后参考以下方法解决:
1、确认是否在边充电边使用平板时出现异常:该情况会导致平板过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
2、确认是否运行不兼容的应用程序:多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统:非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4、确认是否误删除过系统文件:系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
5、确认是否安装了外置存储卡:请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
如果以上方案仍然无法解决,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。(温馨提示:若您需要更新系统或者前往服务店检测,建议您操作前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。)
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