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侧边指纹突然失效

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HONOR2111076975147  LV3  发表于 前天 12:48 河南 来自:荣耀X20
手机一直做备用机好好的,一晚上醒来指纹识别不了了,删除重新录也录不进去!
评论1
荣耀小达人丶张张 荣耀答答团  发表于 前天 13:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,张张有关注到您的问题,为您查询到由于侧边指纹相对于传统的后置或者前置指纹识别区域偏窄,为了采集完整的指纹信息所以需要录入更多的次数,从而提升解锁成功率。建议您在录入指纹时,请根据录入提示从不同角度和方向录入指纹,可减少录入次数和提升解锁成功解锁率。
建议您后续尽量不要将手机长时间放置于灰尘较多的环境下,并及时清洁,防止长时间不使用导致灰尘异物影响侧指纹按键手感。
如果使用过程中误滴入油污、果汁等较难清理的物质,或者侧指纹按键已影响您的正常使用,建议您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的荣耀客户服务中心进行检测或清洁保养。
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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