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打电话的界面容易显示灰色，声音调节会自己降低或增大

HONOR2507221804146 发表于 2025-8-6 23:42
打电话的界面容易显示灰色，声音调节会自己降低或增大

层主您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不便，打电话的界面容易显示灰色您有故障的视频可以上传一下，华华帮您记录下问题。声音调节会自己降低或增大是电话音量还是媒体音量呢？或者是手机听筒声音忽大忽小、声音小？
1、若是媒体音量自动变大、变小。请您检查按键是否有异物，查看音量键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理异物。如无法自行清理可以前往荣耀官方授权服务中心处理。
请您确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键，建议您断开外接设备，观察是否恢复正常。请您确认是否使用保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节，建议您取下保护壳或皮套，观察是否恢复正常。
如果手机在无任何操作时显示音量条，并自动调节音量，可能是手机硬件问题（音量按键或耳机插孔异常），建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
2、若是手机听筒声音忽大忽小。建议您尝试与不同对象进行通话，如果只跟指定的人通话出现异常，可能是对方网络信号或手机问题。如果跟所有的人通话都有异常，请继续以下排查步骤。请点击链接查看方案https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806258/
温馨提示：若您前往服务中心检测，去之前提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。请您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。