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手机播放音乐,声音开大会有电流声

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HONOR2207266453556  LV5  发表于 前天 22:58 江西 来自:荣耀Magic7
这是硬件问题还是bug?手机重启后播放音乐还是有电流音。声音越大电流声越明显。希望得到官方反馈
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称音乐
应用版本2.7.30
系统版本PTP-AN00 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论1
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 昨天 00:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐有关注到您发布的内容,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,非常抱歉给您在使用中造成了不便,鹿璐会尽力协助您的,您可以尝试以下方法进行排查:
1.建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。如为应用问题,可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
3.检查是否开启了静音模式或免打扰模式,若有打开,建议您关闭后尝试。
4.您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
更多方法请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410189/
希望上述可以帮助到您,若无法改善您的问题辛苦您及时联系鹿璐。

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