充电线质量还需要提升，保修期没过就断裂

HONOR2312068871065 发表于 2025-7-23 15:52
同断裂

层主您好。非常抱歉看到这个消息，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，由于此问题是硬件故障，小蓝这边属于线上客服，无法具体接触到您器件的情况，为了更好的协助到您，小蓝建议您及时前往荣耀服务中心进行检测，服务门店的技术工程师会尽力帮助您。
温馨提示您：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR251606168 发表于 2025-7-23 15:57
我的也这样

层主您好，茜茜有关注到您发布的内容，茜茜了解到您这是属于硬件问题，茜茜这边无法直接接触到您的设备，还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心。【温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
若您的问题仍无法得到妥善处理，辛苦您再随时联系茜茜，感谢您的理解与支持。

我这买啦个这还好点

两根端口裂了换了两根官网线

我的那个大的绝缘皮和小的都已经松裂了。

我的也是，这种情况售后不知道能不能免费换一根，我的还在保修期内

晨凡love 发表于 2025-7-23 19:04
我的也是，这种情况售后不知道能不能免费换一根，我的还在保修期内

层主您好，里予有关注到您反馈的问题，里予了解到您这是属于硬件问题，里予这边无法直接接触到您的设备，还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续还有任何疑问请随时联系里予。

我买了保护套