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wifi、蓝牙、热点都打不开

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HONOR2306097368444  LV3  发表于 前天 13:07 广西 来自:荣耀Magic5 Pro
有没有人像我一样都开不了的,打开了过几秒又自动关闭了,返厂维修都修不好,两年的机子,又过了保修,还有什么办法?厂家也不出方案解决修不好就不管了?
wifi、蓝牙、热点都打不开
评论4
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 前天 13:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~若您手机的WLAN出现开关异常的情况,辛苦您按照以下步骤进行排查:
1.开关一下“飞行模式”,然后重启手机后查看WLAN开关是否正常
2.在设置中搜索并进入应用管理,然后搜索设置并进入,点击“修改系统设置”,打开开关(若无此选项则不涉及,请忽略此排查)。若设置了不允许修改“设置” 的系统设置,在WLAN热点界面中将无法操作热点开关,出现闪退的问题
3.在设置 > 安全 > 更多安全设置 > 设备管理器中查看,是否有处于激活状态的应用,并且权限包含了设置WLAN。如果是,请您将此应用解除激活后再尝试
4.打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试
PS:温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
关于您提到的个人热点自动关闭的情况,个人热点和信号桥功能合二为一,如果共享个人热点的用户连接WLAN的情况下,离开WLAN的覆盖区后,为了避免用户蜂窝数据流量的浪费,个人热点会自动关闭。
请您不要同时开启个人热点和无线投屏,根据使用需求开启个人热点或无线投屏;关闭相机及视频类应用并重启热点即可。
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 前天 13:32 湖南 来自:浏览器
关于您提到的蓝牙状态自动关闭的情况,请确认您是否短时间内使用过多用户模式、隐私空间模式:
1.如果使用过多用户模式、隐私空间模式,此为正常现象,切换用户后,手机将自动根据上一个用户的蓝牙状态选择是否自动开启蓝牙。快速切换用户可能造成状态切换失败。您可以通过手动开启蓝牙
2.如果未使用过多用户模式、隐私空间模式,请尝试关闭所有应用后,进行开关机操作之后持续观察。若故障现象再次发生,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。

评论

都不行,返厂了厂家说主板问题,修不了,换主板也不得  发表于 前天 13:49  广西
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 前天 16:02 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题阿恒已经在后台私信留言,辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。
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