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显示5GA信号时好卡

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HONOR2401093140578  LV5  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀Magic6
5G上网时很正常,只要信号显示5GA时,就卡网了,这个在哪里设置,能关掉5GA信号吗。
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.175(C00E175R110P22)
评论4
荣耀小达人丶露露 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,露露为您查到5G-A网络当前处于测试阶段,网络覆盖较少,目前支持5G-A(5.5G)网络的终端默认打开此功能,5G-A网络无法关闭。
希望露露的回答能帮助到您。

评论

别的厂商就有的能关了,这个测试网络是把用户当实验小白鼠了吗,建议出个把5.5g关了的功能,每天都被卡好几次  发表于 前天 08:27  广东
荣耀小达人丶露露 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,针对您5G-A网络慢的问题,露露为您找到以下方案:
1、网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2、运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量,您可参考手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?进行排查。
3、运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
4、三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
若有其他疑问可随时联系露露。祝您生活愉快。
荣耀小达人丶露露 荣耀答答团  发表于 前天 08:49 湖南 来自:浏览器

别的厂商就有的能关了,这个测试网络是把用户当实验小白鼠了吗,建议出个把5.5g关了的功能,每天都被卡好几次

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,您的使用感受露露会进行记录的,荣耀会听取广大消费者的心声,不断优化产品设计。后续您有更好的意见建议或其他问题,可以随时联系露露,露露将会全力协助您。
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