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magic7突然黑屏重启

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HONOR2501033543491  LV3  发表于 前天 10:23 四川 来自:荣耀Magic7
magic7莫名其妙自动关机重启了,而且打个金铲铲,斗地主烫的不得了。
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.61
系统版本PTP-AN00 9.0.0.169(C00E167R102P6)
评论1
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 前天 10:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您手机自动关机重启的问题,向遥为您查询到以下解决方案,建议您可以尝试操作:
1 更新系统版本。系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。(温馨提示:建议您提前备好设备中的重要数据以及微信、QQ等第三方应用数据,以免丢失造成不便)
2 请检查电量是否充足。请保持手机/平板电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3 检查手机/平板是否处于温度过高或过低环境。当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4 检查存储空间是否充足。可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。

关于您手机发热的问题,建议您可以尝试操作:
1、点击手机管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2、点击设置 > 电池开启低电量模式/“省电管理”
3、建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。
4、建议您尽量避免使用皮套、金属套的保护壳,选择轻薄易透气的保护壳。
5、建议您尽量避免边充电边使用手机/平板,待充电结束后再继续使用。
6、建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。

希望能够帮助到您,如果还有其他疑问,欢迎随时咨询,祝您生活愉快!
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