荣耀magic7pro最近几天经常卡死

荣耀magic7pro最近几天经常卡死，内存没满，开启性能模式也不行。尤其是打开相机的时候，直接黑屏死机了，或者自动重启。小窗播放抖音，再打开其他软件，比如京东淘宝等，也是卡着动不了，使用网络和WiFi都一样

运存满了

我的也很卡，估计是天气太热的问题

HONOR2411088248259 发表于 2025-7-8 22:48
我的也很卡，估计是天气太热的问题

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，为您找到一些可操作的解决方法，辛苦您尝试一下：
1、请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
2、充电时使用手机或环境温度过高可能会导致手机温度过高，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
后续有问题可以随时联系伯符。

楼主，您好，关于您设备死机的问题，白羊为您查询到：当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
同时辛苦您排查一下以下方面：
1 确认是否在边充电边使用手机/平板时出现异常
该情况会导致手机/平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机/平板。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常

去售后看看吧

估计天气热了

黑屏和白屏会经常有后台再点进就好了

没碰到过

@_青梅酒_ 楼主，您好，那请问您重置手机之后问题解决了吗，最近设备在使用上还会有卡死的问题吗？如果没有解决的话，这边建议您前往服务点检测一下。

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）