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优化系统网络体验

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荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 昨天 18:16 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,WLAN信号满格但上网慢、卡顿您可以尝试以下方式处理
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
5.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
6.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
现在,对于网络加速的功能只支持玩游戏的情况下才有的,不涉及手机信号。手机信号属于本地网络,本地网络的问题需要运营商处理,加速器无法更改。(本地网络是指数据从手机端传输到运营商提供的服务器端的网络)
非常感谢您的宝贵建议,您的建议对我们是非常重要的,阿盐会详细记录您所说的内容,后期也会不断优化改善,感谢您对荣耀的支持与理解

评论

没用  发表于 昨天 18:26  河北
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 昨天 19:14 湖南 来自:浏览器

您好,如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
参与门店;大陆地区服务门店,如直营店、ESC、ESC-Mini、SSC、SSC-0(CP、SP不参与),仅限最终用户预约或直接到店参与活动。

评论

我说的是网络问题,为什么要让我去线下店呢?  发表于 昨天 19:23  河北
您好,wifi网络不稳定的问题,阿盐为您查询到以上解决方案,如没有改善此情况,是建议您前往服务店进行检测手机明确具体的情况的 并且,对于您提出的网络加速的问题,因为现在只支持玩游戏的情况下才有的,不涉及手机信号。手机信号属于本地网络,本地网络的问题需要运营商处理,加速器无法更改。(本地网络是指数据从手机端传输到运营商提供的服务器端的网络) 您提出的需求建议,阿盐也会帮您记录提交反馈的  发表于 昨天 19:32  湖南
行了 弄不好就弄不好,不用说那么多  发表于 昨天 20:09  河北
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