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你们在106版本有没有遇见过一个事情,就是不知怎么的就直接黑屏了,然后不管怎么操作都没有反应,只有等个几分钟才能开机

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荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,语夏有关注到您的问题,辛苦您查看以下的内容:
1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2. 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系语夏。

评论

强制重启也没有任何反应  发表于 3 天前  广东
只有过个好几分钟才能有反应  发表于 3 天前  广东
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 昨天 23:29 湖南 来自:浏览器
楼主您好,辛苦您再查看以下的内容:
1.是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您携带设备前往荣耀授权服务中心恢复系统。
2.确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
温馨提示:涉及检修,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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