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死机问题

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荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 前天 13:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便了,关于您反馈的情况辛苦您确认是否有运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。(版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
关于内测我们预计本周会对部分用户进行集中推送,还辛苦您耐心等待哦。若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 昨天 08:51 湖南 来自:浏览器
您好,目前首批机型已经陆续增推了约一万名内测报名用户,其余还没收到版本的内测报名用户预计9月底前全部增推,还辛苦您耐心等待,感谢您的支持与理解~
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