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magicbook16 2021款充电问题

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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 前天 13:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,笔记本在连接充电器的情况下,充电断断续续,请按照以下方法尝试解决:
1、请将电脑管家和BIOS更新到最新版本再充电。
a 升级电脑管家方法请参考知识:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15836923/
您也可以通过荣耀官网升级电脑管家,操作方法如下:
打开链接:https://www.honor.com/cn/support/downloads/,选择“产品类型”、“产品系列”和“输入产品型号”点击搜索,搜索带出的荣耀电脑管家版本安装即可。
b 升级BIOS请参考知识:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813766/
2、若电脑管家和BIOS升级后依旧有问题,请您更换其他完好的充电器和充电线再充电。
后续您还有其他问题可以随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快!
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 前天 13:16 湖南 来自:浏览器
对于您说的充电器发热问题,为您查询到:
1.充电器在使用过程中,因为能量转换存在一定的效率损失,会出现一定的发热现象,属于正常现象,请放心使用。
2.充电器设计有过温保护功能,会自动动态调整输出功率,夏天由于周围环境温度上升,所以体感比较明显。
3.若是出现异常过热过烫的情况,请您将充电器取下并检查充电器接口的金属部分是否有脏污、外壳的运输保护薄膜撕除、如未充电的情况下依旧会发热,请断开电源前往荣耀客户服务中心处理。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
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