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更新后前置摄像模糊

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荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 9-3 22:36:04 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,请问您反馈的是对方看到您的画面模糊的问题吗?若是,您可以通过以下方法排查一下:
1.视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降。
2.光线不充足导致画面模糊
请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机/平板稳定、避免画面晃动。
3.检查应用版本是否为最新版本
可能是应用自身问题,建议您及时将应用更新至最新版本。如果您有疑问也可以向应用反馈,反馈方式:
微信:我>设置>帮助与反馈>意见反馈
4.建议您及时将手机系统更新至最新版本。


如果以上排查完仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。
9月5、6、7号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
(温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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