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手机传输照片视频到电脑一直会断掉

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荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 9-3 10:15:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题辛苦您尝试以下方法:
1、一次只能全选单一选项卡内所有图片,如图片存储在几个文件夹内,那么需要全选导出几次。例如:一次只能全选图片模块下单页的所有图片,如导出照片、杂志锁屏、截屏录屏、其他相册页下的所有图片,则需要全选导出4次。导出的图片不会被压缩。

2、可能手机助理不支持所需导入的图片或视频的格式。
支持图片格式类型:png, jpg, jpeg, bmp, gif(静态), wbmp。
支持视频格式类型:ndv, divx, xvid, wmv, flv, ts, rmvb, mkv, mov, m4v, 3gp, rm, as, asf, avi, mp4。
感谢您的反馈,后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

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几张几张导出也是一样会中断  发表于 9-3 10:34:42  广西
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 9-3 13:31:46 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题辛苦您尝试以下方法:
1、Windows 11系统请关闭“内存完整性”开关
打开电脑侧开始菜单>设置>隐私和安全性> Windows安全中心,在“设备安全性”中找到“内核隔离”选项,关闭“内存完整性”开关,重启电脑。

2、确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线,更换USB口或者更换数据线,重启手机/电脑。
部分USB数据线仅支持充电,不支持数据传输,请您更换USB数据线使用。

3、确认打开HDB连接。
进入设置,搜索关键字“HDB”,点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备,开启允许通过 HDB 连接设备。
更多方式请您进入此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/

温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

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9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 9-3 13:32:55  湖南
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