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手机自动重启

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荣耀小达人丶十二  LV5  发表于 8-30 10:16:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好!十二关注到了您的问题,请您按照以下方法排查解决:
1.检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
3.检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
4.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
后续有其他问题请联系十二。

评论

没有以上情况。就是在正常使用过程中,卡住没反应,然后重启了。  发表于 8-31 15:23:39  江西
荣耀小达人丶十二  LV5  发表于 9-1 16:16:40 湖南 来自:浏览器
@①贰彡 您好!若上述方法无效的话,请您提前备份好数据以及微信、QQ等第三方应用数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
后续有其他问题可以联系十二。
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