微信语音中接听电话导致关机

楼主您好，清柚有关注到您的问题，抱歉给您带来的不便。关于微信使用过程中卡死的问题，清柚查询到微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范，不及时释放，随着微信的不断运行，占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽，最终微信无法正常运行，出现无响应等问题。
清柚建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
我们已经将此问题反馈给微信，同时建议您也可以向微信反馈此问题，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于手机自动关机的问题，辛苦您尝试一下：
1.更新系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
3.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
后续有任何疑问，您也可以随时联系清柚，祝您生活愉快~

您好，关于微信卡死后通话无声的问题，您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

温馨提示：建议您在清除缓存、更新版本和还原设置之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
后续有任何疑问，您也可以随时联系清柚，祝您生活愉快~

您好，清柚非常抱歉给您带来的不好体验，感谢您的回复，您手机死机、关机的问题，是只在使用微信语音通话过程中有电话呼入时才会出现，其他手机使用情况会出现吗？清柚期待您的回复。

您好，清柚非常理解您的心情，关于手机自动关机，辛苦您再次尝试：
1.检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
2.2 请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3.检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
4，检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

温馨提示：如您需要前往服务店或重装软件，建议您在前往服务店和卸载之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。前往服务门店时请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续有任何疑问，您也可以随时联系清柚，祝您生活愉快~

楼主您好，感谢您对荣耀产品的支持，清柚非常抱歉给您带来的不好体验，清柚已经在后台留言给您，辛苦查看一下。