刚过保就出现指纹解锁模块不好使

HONOR2403227817762 发表于 2025-8-27 10:33
还在保修期，听筒动不动杂音，一直推诿扯皮不处理，

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，请您消消气。
若您是手机听筒的声音有杂音，造成该问题可能有多种原因，请您按照以下方法排查：
1. 建议您尝试与不同对象进行通话，排查是否跟所有的人通话都有异常。
2、如当前信号或网络质量差影响通话音效，建议您移步到信号及网络质量良好的地方尝试。
3、其它场景的方案辛苦您阅读链接内容https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806258/
4、若您是手机展开态下听筒位置（上扬声器）存在电流声，展开态下部分器件正常工作时产生的，非硬件问题，属于正常现象，您可以放心使用。
5、若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，您可以联系华华告知，也可以到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示：若您前往服务中心检测，去之前提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。请您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。