荣耀60拍照卡顿

HONOR2501056288309 发表于 2025-8-3 20:14
目前，华为手机出现了几个故障，就是相机问题，还有手机无法充电，就是我遇到的两大问题，别的问题没遇到过 ...

层主您好，晓凯有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！
若您的荣耀60无法充电您尝试以下方法进行排查：
请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。
请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
若以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

@HONOR2501056288309
层主您好！晓凯有关注到您提到相机无法打开的问题，帮您核查到相关资料：
1 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3 重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓凯。