网络不好

HONOR2402034459939 发表于 2025-7-28 21:43
一样的跟网络没关系，我无线网刷视频卡，5g刷也卡，跟卡死了一样，应该是优化太**了

层主，您好，很抱歉给您带来不好的体验，阿盐有关注到您的问题
如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1.请确保手机使用环境/信号保持正常
a.网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
b.运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量
c.运营商网络故障影响：网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
d.三方应用影响：如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常，但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘；金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试
更多方式您可以参考以下链接查询处理；https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
如果您使用wifi网络的时候出现网络不稳定您可以尝试以下方式排查处理
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。

更多方式您可以参考以下链接查询处理；https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望有对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您