外放音质问题

HONOR2212142733182 发表于 2025-7-25 21:31
升个补丁又搞废了，高音刺耳。断流又来了！

层主您好，小蛋有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便，请问您具体是在什么场景下出现的音质问题呢，是本地播放视频和音乐还是其他应用场景下呢？另外关于您手机断流的问题，请问您是WIFI断流还是移动网络断流呢，如果是WIFI断流，小蛋为您查询到以下方案，辛苦您尝试一下：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
为了更好的协助您解决问题，还请您回复一下。

@HONOR2212142733182 感谢您的回复，小蛋有关注到您的问题，关于您的问题小蛋为您找到以下方案可以进行优化，辛苦您尝试一下：
1、请观察是否为区域网络问题
区域频繁更换导致网络频繁断连：
如果您是在乘坐长途交通工具时（如火车，高铁，长途汽车等），出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足，在人口集中居住的区域附近网络较好，在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差，这样会造成网络反复连接断开的情况，建议您在网络较好、较稳定的区域再尝试。
某区域运营商网络质量差：
如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、请确认SIM卡情况
请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡：
SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网，如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡，建议您更换SIM卡后再尝试。
请确认卡套餐是否超限：
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
3、请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
4、请尝试关闭低电量模式
低电量模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络，这是正常现象。如果您比较在意上网体验，可以关闭低电量模式。打开设置，在最上方搜索栏输入低电量模式，点击跳转到设置界面，关闭低电量模式即可。
若以上方案未能解决您的问题，您可以随时联系小蛋。

@HONOR2212142733182 另外关于您的音质问题，经荣耀实验室充分验证和大部分已升级用户使用结果，当前最新版本的音频体验与前版本持平，音质方面并未做相关修改，请您尝试切换不同音源体验。感谢您对该问题的关注，请您放心使用。