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微信公众号打开的时候老是转圈圈,白屏,但是退出去重新进一下就好了

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荣耀小达人丶笙笙  LV5  发表于 7-25 11:00:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,笙笙有关注到您的问题,请问您是只有在进入微信公众号出现此情况吗,如果是,您可以进入微信反馈此情况,反馈路径:打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈,根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况,点击 “提交”按钮反馈问题即可。
若不是,您可以通过笙笙查询的方案排查一下情况:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机/平板过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机/平板。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
若您的问题没得到解决,可再联系笙笙。
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