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指纹失效不能用了

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 8-17 19:20:34 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2408173871626 发表于 2025-8-17 18:46
我之前也是无法识别,然后去售后看了,好家伙,买了没到一年的V3还在质保期,指纹模块就坏了,就这品控,以 ...


层主您好,念冬有关注到您反馈的问题,为您查询到:
请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
建议您重启手机后尝试。
如果以上排查方法无法解决您的问题,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
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