升级了9.0.0.175后陌生电话无法拦截

HONOR2506156586207 发表于 2025-8-23 09:24
荣耀80同样问题，原来都很正常，现在是个别陌生号不拦截，比如我是河北手机，陌生号码是海口座机，而且不止 ...

层主您好，小竹有关注到您发布的内容，如果您的手机已经开启了在线识别陌生号码功能（电话>三个点>设置>陌生号码识别），但骚扰、诈骗电话来电时仍然无法正常识别。可能是在线识别陌生号码依赖于联网功能，出现了以下问题导致：

1、运营商在通话过程中不支持移动数据业务
部分运营商在通话过程中不支持移动数据业务，在通话过程中，陌生号码无法被识别。
当前支持通话时使用移动数据业务上网的运营商通话网络有：移动VoLTE、电信VoLTE、联通VoLTE。
如果您没有在上述网络下通话，您可以连接WLAN，即可在线识别陌生号码。

2、手机未开启通话时上网功能
手机未开启通话时上网功能，副卡通话时，陌生号码无法被识别。您可以通过以下路径打开此功能：
进入设置>移动网络>SIM卡管理>智能切换上网卡，开启此开关。
副卡通话可上网功能只适用于移动、电信VOLTE通话和联通VOLTE通话。

3、服务器连接超时
您可以通过重置系统管家数据尝试解决，操作方法：
进入手机设置，搜索进入应用管理，点击系统管家>存储>删除数据。
置系统管家数据会导致手机内部分设置恢复默认状态（通知、流量管理、骚扰拦截等）。

温馨提示：删除应用数据会导致应用数据丢失，为避免错误删除建议您备份好应用数据后再删除，例如QQ微信等。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。