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摄像头故障

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荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-23 23:09:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,关于您反馈的问题,悠悠查询到以下方法,辛苦您先试试:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-23 23:10:33 湖南 来自:浏览器

4.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
5.请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试,进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
(恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。)

评论

ps:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,您可以随时联系悠悠。  发表于 6-23 23:10:38  湖南
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