买来才两个月荣耀magic7 突然卡着不动 一会就重启了怎么会事

HONOR2411054217316 发表于 2025-6-6 16:30
我没卡就是突然黑屏重启了

层主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请您按照以下方法排查解决：
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
3、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
卸载后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份，麻烦您了~
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看
温馨提示：升级系统/恢复出厂/前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。