荣耀magic7输入正确密码无法解锁

前几天突然出现锁屏密码输入后无法解锁现象，去网上一搜发现很多一样的情况发生，但是打电话去反馈和投诉，客服售后咬死不承认，一直说是用户改了密码或者其他，不承认自己手机和系统问题，也不承认有类似情况发生，但是网上类似情况比比皆是，欺骗消费者，这种品牌口碑只会越来越差
最让人生气的是出了这种问题，官方售后不是去解决，而是去质疑和逃避的那种不负责任的态度