人脸识别无法使用

楼主您好，鹿璐有关注到您的问题，出现这种问题确实是非常影响到您的使用，鹿璐会尽力协助您的，为您查询到以下排查方法，辛苦您尝试：
1、请确认是否开启了感知人脸出现熄屏显示或智慧摆台功能
进入设置>辅助功能/荣耀AI&YOYO>智慧感知>感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台，检查感知人脸出现熄屏显示或智慧摆台开关是否开启，开启此功能后需进入锁屏界面才能触发人脸解锁，可根据实际需求关闭或开启。
2、请确认是否关闭了拿起手机亮屏开关
如果关闭了拿起手机亮屏开关，拿起手机不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后，拿起手机才会直接触发人脸解锁。
详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/链接查看。
希望上述能够帮助到您，若后续您有需要鹿璐协助的，您可以随时联系我。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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