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荣耀9.0.157版本的相机

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荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈相机黑屏的问题,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/希望能够对您有所帮助。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
若问题仍未得到改善,您也可以随时联系小鹿。
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