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荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 5-13 14:24:27 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2505071387717 发表于 2025-5-13 12:48
早就卡,反馈几年,厂家根本不理你


层主您好,有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验,柒月会尽力协助您的。
若您是遇到设备反应卡顿的情况,辛苦您尝试以下方案是否可以改善您的问题:
1. 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
2.重启手机,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.检查手机是否发热或充电时使用,手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。

更多排查和操作方法请点此链接查看:https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html
温馨提示:涉及卸载重装,升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,欢迎您随时联系我们。

评论

自己产品什么问题都不知道,一味的责怪用户不会使用  发表于 5-13 17:34:04  河北
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 5-13 18:00:19 湖南 来自:浏览器

@HONOR2505071387717 层主您好,抱歉给您带来不便了。为了更好的跟进您的问题,您反馈的问题柒月已经私信您了,辛苦您查看一下。

评论

所有的私信有卵用,有个卵用,哪句话不能摆到明面上说  发表于 5-13 18:04:41  河北
层主您好,抱歉给您添麻烦了。也是希望可以帮助到您,为了更好的处理您的问题,辛苦您方便的时候查看一下。  发表于 5-14 18:27:57  湖南
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