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169版本充电问题

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荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 5-9 20:23:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您不好的体验了,关于您反馈充电慢的情况,建议您也可以尝试以下方法,希望能帮助到您:
1、使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2、在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩

评论

关机,原装充电器,线,一直都好快,就刚更新就变慢,你们还有话说不  发表于 5-9 21:05:00  广东
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 5-9 20:24:49 湖南 来自:浏览器

3、确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
a、充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电
b、无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 5-11 22:13:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好的跟进您反馈的情况,晴天已经私信您了,辛苦您查看一下。

评论

不用私聊,你们要是有能力,就不会来私聊这一招。我对你们的产品,没有一点的希望,可以说是绝望,我是想在暂时不换手机前,能别乱来,真乱来要**人换手机,也不可能再用荣耀,和你爹的任何产品。  发表于 5-11 23:14:19  广东
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 5-12 20:50:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题非常重要,也是希望能更好的处理您的问题,还辛苦您查看一下私信,回复一下晴天。
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