为什么系统老是卡死

楼主您好，五一劳动节快乐，抱歉给您带来了困扰，请您先不要担心，请问您在玩游戏以及回消息的界面是否有“提示等待或关闭”的弹框呢？如没有弹框，并且也无法操作退出到桌面，在您强制重启手机后恢复正常使用的话，建议您将游戏及应用或系统版本升级到最新版本。劳烦您后续再观察使用一段时间，有任何问题，您可以随时评论联系豆几，豆几很乐意为您服务。
温馨提示：升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

您好，五一劳动节快乐，感谢您的回复，如您未在边充电边使用手机以及在多个应用程序同时运行时出现的问题，请您确认是否误删除过系统文件，因系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
另外，如果排查了这些方案仍然无法解决，您看是否方便携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。如您还有其他疑问期待您及时联系豆几。


温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR2311239159952 您好，五一劳动节快乐，请问您也是跟楼主一样系统会在玩游戏回消息时断触卡死吗？请问您的手机是否可以按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启？（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列）
如可以重启，豆几建议您按照如下步骤排查：
1.是否在边充电边使用手机时出现的异常，以及是否运行了不兼容的应用程序。
2.确认是否安装过非荣耀官方系统，是否误删除过系统文件。
3.是否安装了外置存储卡。如果排查后仍然无法解决您的情况，您看是否方便携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
您可以先尝试一下，希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦再抽空回复一下豆几哦。


温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。