收不到告警信息

原来用荣耀手机（安卓系统）的时候，我VOC指纹锁告警信息都可以收到，现在換了鸿蒙系统（荣耀200pro）。收不到了告警信息了，要打开指纹锁软件就可以收到，手机各种设置都试了，都没用，不知道要怎么办才好。