Magic6系列169版本来啦！新增应用隐藏、双击锁屏熄屏等功能！

HONOR2408154954991 发表于 2025-4-26 05:43
和平精英不行发热严重

层主您好，收到您的反馈。这个情况给您使用带来不便了，柒月会尽力协助您的。
核实到玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升且出现掉帧的情况，当环境温度较高时（例如夏天户外），手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能同时在温度适宜的环境下玩游戏，待温度降低后可以自行恢复。同时您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
2.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率，适当关闭游戏管家中的部分效果增强功能：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
3.打开性能模式，您可以进入设置 > 电池（或进入系统管家 >电池 ），开启性能模式并且手机搭配散热或者降低手机温度来尝试改善掉帧情况。
如果您在常温（25℃左右），并且没有充电的情况下玩游戏，异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重，建议您前往附近的荣耀官方服务中心寻求帮助。

【温馨提示】若需要前往服务店，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望可以帮助到您，如果无法解决的话，请您及时告诉柒月。

HONOR2301257253149 发表于 2025-5-1 10:57
刷169后相机闪退

层主您好，五一劳动节快乐，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
关于您相机闪退的情况，辛苦您尝试以下方案：
1.智能检测，进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.重启应用，辛苦您进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到相机应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
3.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
注意：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
4.重启设备，可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
希望可以帮助到您，若仍未解决或存其他疑问也欢迎随时联系我们，祝您节日安好，百事从欢。