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网络速度问题

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荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 4-24 13:36:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您发布的内容,很抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈使用移动数据流量上网慢的问题,悠悠为您查询到以下方案,辛苦您尝试排查一下:
1.流量使用超出运营商套餐限额,部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.网络环境影响,建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
3.如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
您可以尝试以上方案,若是无法解决可以随时联系悠悠,悠悠会尽力协助您的。

评论

没用  发表于 4-24 13:43:12  安徽
还有就是打王者的时候每次进去都会460卡个三五分钟才会好,不知道是你们系统原因还是什么,只要用移动卡都卡  发表于 4-24 14:03:41  安徽
就是开热点共享给其他手机也是一样  发表于 4-24 14:04:02  安徽
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 4-24 14:20:47 湖南 来自:浏览器
非常感谢您的反馈,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,悠悠也是想尽力协助您,辛苦您查看一下私信消息。
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